Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Rynéa
Dernière mise à jour : 21/11/2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à toutes les commandes passées sur la boutique en ligne Rynéa (ci-après « le Vendeur ») par toute personne physique ou morale (ci-après « le Client »).

En passant commande, le Client reconnaît avoir lu et accepté les présentes CGV.

 

1. Informations sur l’entreprise

Rynéa
60 Rue François 1er 75008 PARIS

940 393 556

contact@rynea.fr 

 

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible sur le site.
Toutefois, de légères variations visuelles peuvent exister selon les écrans et supports utilisés.

Les produits vendus sont destinés à un usage cosmétique externe uniquement.

 

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€), toutes taxes françaises comprises (TTC).
La livraison est gratuite en France métropolitaine.

Rynéa se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

 

4. Commande

Le Client peut passer commande directement sur la boutique Shopify.
Après validation de la commande, le Client reçoit un email de confirmation.

Rynéa se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de problème avec le paiement, d’adresse incorrecte ou de comportement frauduleux.

 

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par les moyens proposés sur le site (Carte bancaire, PayPal, Shop Pay, etc.).

Le débit est effectué au moment de la commande.

 

6. Expédition et livraison

• Livraison uniquement en France métropolitaine
• Livraison gratuite
• Délai estimé : 2 à 5 jours ouvrés
• Expédition : 24 à 48 h ouvrées après paiement

Les détails complets sont disponibles dans notre Politique d’expédition.

 

7. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

⚠️ Pour des raisons d’hygiène, les produits cosmétiques ouverts ou utilisés ne peuvent pas être repris.

Pour exercer le droit de rétractation, le Client doit contacter : contact@rynea.fr 

Le produit doit être renvoyé neuf, non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine.

 

8. Remboursements

Après réception et vérification du produit retourné, Rynéa procédera au remboursement dans un délai maximum de 14 jours via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

 

9. Garanties

Les produits vendus bénéficient des garanties légales prévues par le Code de la consommation :

• Garantie légale de conformité
• Garantie contre les vices cachés

En cas de produit défectueux, le Client doit contacter Rynéa à contact@rynea.fr  avec photos à l’appui.

 

10. Responsabilité

Rynéa n’est pas responsable :

• des dommages liés à un mauvais usage du produit,
• des retards causés par le transporteur,
• de l’impossibilité de livrer liée à une erreur d’adresse.

 

11. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont nécessaires pour la gestion des commandes.
Le Client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données (voir Politique de confidentialité).

 

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, design) sont la propriété exclusive de Rynéa.
Toute reproduction, même partielle, est interdite.

 

13. Loi applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.